Доставка

Natidi организира доставка на обзавеждане и професионално кухненско и барово оборудване до обекти в цялата страна.
Как работим:

1. Уточняване на проекта
   След одобрение на оферта и спецификация, уточняваме срок, начин на транспорт и условия за доставка според типа оборудване и локацията. Купувачът е длъжен да осигури достъп до обекта за паркиране и разтоварване.
2. Организирана доставка
   Работим с утвърдени логистични партньори и специализиран транспорт за тежка и обемна техника.
   Доставката се извършва:

• доставката се осъществява след получаване на потвърждение за плащане по сметката на Natidi
• до обекта
• до склад на клиента
• до вход / рампа (по предварителна уговорка)
• доставката до адрес не включва товаро-разтоварни дейности
• при отказ от приемане на стоката, от страна на Купувача и тя бъде върната до Продавача, последващ транспорт не се осигурява

3. Срокове

• Оборудване от склад: 1–5 работни дни
• Оборудване по индивидуална поръчка / внос: 14–30 работни дни
  Точният срок се потвърждава писмено за всеки проект.

4. Цена на доставка
   Цената се изчислява индивидуално и зависи от:

• обем и тегло
• вид транспорт
• адрес и достъп до обекта
  Няма скрити такси. Всичко се залага в офертата.

5. Приемане на оборудването
   Клиентът е длъжен да осигури достъп до обекта и лице за приемане.
   Препоръчваме проверка на състоянието при доставка.
   Монтаж и въвеждане в експлоатация
   За избрани категории оборудване Natidi предлага:

• монтаж
• позициониране
• съдействие при пускане в експлоатация
  Услугите се договарят отделно като част от проекта.
  Важно
  Natidi не е онлайн магазин. Работим проектно и всяка доставка е съобразена с конкретния обект и изискванията му.
  За въпроси относно доставка и логистика:
  info@natidi.com
  +359 877 789 222

Гаранционни условия

Настоящите гаранционни условия уреждат реда и обхвата на гаранционното обслужване на професионално кухненско и барово оборудване, доставяно от Natidi, и са неразделна част от всяка търговска оферта, договор или приемо-предавателен протокол.

1. Гаранционен срок
   1.1. Гаранционният срок започва да тече от датата на доставка или от датата на монтаж, когато същият е извършен от Natidi или от изрично упълномощен от Natidi сервизен партньор.
   1.2. Продължителността на гаранцията се определя от производителя и е изрично посочена в гаранционната карта, офертата или договора.
   1.3. Гаранцията е валидна единствено при нормална експлоатация на оборудването съгласно техническите изисквания и инструкциите на производителя.
2. Обхват на гаранцията
   2.1. Гаранцията покрива само производствени дефекти и дефекти в материалите или изработката, установени при правилна експлоатация.
   2.2. Гаранционното обслужване се изразява в ремонт или подмяна на дефектни части по преценка на производителя или упълномощения сервиз.
   2.3. Natidi не носи отговорност за преки или косвени загуби, пропуснати ползи или прекъсване на търговска дейност вследствие на повреда или сервизна интервенция.
3. Условия за валидност на гаранцията
   Гаранцията е валидна при едновременно изпълнение на следните условия:

• оборудването е монтирано, експлоатирано и поддържано съгласно указанията на производителя
• не са извършвани неоторизирани ремонти, модификации или намеси
• съхранени са валидна гаранционна карта и документи за доставка/монтаж
• осигурен е свободен и безопасен достъп за диагностика и сервиз

4. Изрични основания за отпадане на гаранцията
   Гаранцията автоматично отпада при наличие на което и да е от следните обстоятелства:
   4.1. Неправилна експлоатация, претоварване, механични повреди, удари, заливания, корозия или външни въздействия.
   4.2. Монтаж, демонтаж или сервизна намеса, извършени от лица, които не са изрично упълномощени от Natidi.
   4.3. Повреди, причинени от нестабилно електрозахранване, неподходящи климатични условия или несъответстваща работна среда.
   4.4. Преместване, демонтаж, релокация или промяна на първоначалното позициониране на оборудването без предварително писмено уведомление и изрично писмено съгласие от Natidi, независимо дали същото е преместено в рамките на същия обект или в друг търговски обект.
   4.5. Липса на осигурен достъп за диагностика или отказ за съдействие от страна на клиента.
5. Процедура при гаранционна рекламация
   5.1. Клиентът е длъжен да уведоми Natidi писмено за установен дефект в разумен срок след неговото констатиране.
   5.2. Natidi си запазва правото да извърши първоначална диагностика или да изиска такава чрез упълномощен сервиз.
   5.3. При установяване, че дефектът не попада в обхвата на гаранцията, всички разходи за диагностика, транспорт, демонтаж и ремонт са за сметка на клиента.
6. Логистика и сервиз
   6.1. Транспортът на оборудването до и от сервиз, както и всички дейности по демонтаж и повторен монтаж, не са включени в гаранцията, освен ако изрично не е договорено друго.
   6.2. Сроковете за сервизно обслужване са ориентировъчни и зависят от производителя, наличието на резервни части и логистиката.
7. Следгаранционно обслужване
   След изтичане на гаранционния срок Natidi предлага следгаранционен сервиз, доставка на резервни части и техническо обслужване по отделна оферта.
8. Заключителни разпоредби
   8.1. Настоящите гаранционни условия имат предимство пред всякакви устни договорки.
   8.2. Natidi си запазва правото да актуализира гаранционните условия без предварително уведомление, като приложими са условията, валидни към датата на офертата.